Gizlilik Politikası

1. Giriş

Dosemy ("biz", "uygulama") gizliliğinize önem verir. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullandığınızda hangi verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve hangi durumlarda saklandığını açıklar.

2. Toplanan Veriler

Uygulamanın kullandığınız özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir.

2.1 Hesap Bilgileri

Google ile giriş yapmayı tercih etmeniz halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir. Bu veriler, oturum açma, hesap doğrulama ve bulut senkronizasyon özelliklerini sağlamak amacıyla kullanılır.

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Google hesabınıza ait temel kimlik doğrulama bilgileri

2.2 Sağlık ve Uygulama Verileri

Uygulama içinde manuel olarak girdiğiniz veriler işlenebilir:

• İlaç adı
• Doz bilgisi
• kullanım talimatı
• hatırlatma saatleri ve plan bilgileri
• stok takibi bilgileri
• rapor / reçete geçerlilik tarihleri
• doz geçmişi
• semptom kayıtları
• ölçüm kayıtları
• aile / bakım profilleri ile ilgili takip verileri

2.3 Teknik ve Tanılama Verileri

Uygulama kararlılığını ve performansını iyileştirmek amacıyla aşağıdaki teknik veriler işlenebilir:

Uygulama içindeki "Sorun bildir" özelliğini kullandığınızda mesajınız ve varsa isteğe bağlı verdiğiniz e-posta adresi, profil adı, uygulama sürümü, ekran adı, cihaz üreticisi / modeli ve Android SDK sürümü destek talebinizle birlikte işlenir. Mesajınıza ilaç veya sağlık bilgisi eklememenizi öneririz.

• çökme kayıtları
• hata günlükleri
• cihaz / işletim sistemi bilgileri
• uygulama sürüm bilgileri
• anonim veya toplulaştırılmış kullanım analitiği
• "Sorun bildir" içinde tanılamayı açarsanız eklenen bilgiler: izin durumları, pil optimizasyonu muafiyeti, dil, basit mod, bulut eşitleme durumu ve bekleyen uzak komut sayısı. Bu tanılama bilgileri ilaç veya sağlık verisi içermez; göndermeden önce görebilir ve kapatabilirsiniz.

2.4 Abonelik ve Satın Alma Bilgileri

Premium veya aile planı gibi ücretli özellikleri kullanmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir. Ödeme kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödemeler Google Play altyapısı üzerinden yürütülür.

• abonelik durumu
• satın alınan ürün kimliği
• abonelik doğrulama için gerekli teknik satın alma bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Stok azalması, rapor süresinin dolması, ilk ilacı ekleme, kayıt girilmemesi ve haftalık özet gibi bağlamsal hatırlatmalar tamamen telefonunuzda hesaplanır. Bu hatırlatmalar için sunucuya veri gönderilmez; bunları Ayarlar'dan kapatabilirsiniz.

Hatırlatma bildirimleri kilit ekranında ilaç veya kişi adı göstermez.

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• ilaç hatırlatmaları oluşturmak ve yönetmek
• stok ve rapor süresi takibi yapmak
• geçmiş, semptom ve ölçüm kayıtlarını göstermek
• bulut yedekleme ve senkronizasyon sağlamak
• aile / bakım paylaşım özelliklerini çalıştırmak
• hesap girişini ve kimlik doğrulamayı sağlamak
• abonelik durumunu doğrulamak
• hata analizi, güvenlik ve performans iyileştirmesi yapmak
• destek taleplerinizi incelemek ve sorunları çözmek

4. Veri Depolama

İlaç ve takip verileriniz öncelikli olarak cihazınızdaki yerel veritabanında saklanır.

Google hesabı ile giriş yapmanız ve ilgili özellikleri kullanmanız halinde, belirli veriler bulut senkronizasyonu / yedekleme amacıyla Firebase altyapısı üzerinden saklanabilir.

Buluta aktarılabilecek veriler; kullandığınız özelliklere bağlı olarak ilaç planları, hatırlatma bilgileri, geçmiş kayıtları, semptom / ölçüm verileri ve bakım profilleri gibi uygulama verilerini içerebilir. Bulut özelliklerini kullanmıyorsanız, bazı veriler yalnızca cihazınızda kalabilir.

Premium veya Aile planıyla giriş yaptığınızda bulut yedeği otomatik çalışır: hesabınıza girdiğinizde mevcut yedeğiniz cihaza getirilir ve farklı cihazlarda yaptığınız değişiklikler kayıt bazında birleştirilir. Birleştirme öncesinde cihazınızda yerel bir güvenlik kopyası tutulur.

Bulut yedeği yaklaşık son bir yılın geçmiş kayıtlarını taşır; yedek belirli bir boyuta ulaştığında en eski geçmiş kayıtları buluttan çıkarılır. İlaç planlarınız ve profilleriniz bu sınırlamadan etkilenmez, daha eski geçmiş kayıtlarınız cihazınızda kalmaya devam eder.

"Sorun bildir" ile gönderdiğiniz bildirim Firebase Firestore'a kaydedilir ve otomatik olarak dosemy.com yönetim panelinin Cloudflare D1 veritabanına iletilir. Destek ekibi bildiriminizi bu panelde inceler.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.

• Google Sign-In: kullanıcı girişi ve kimlik doğrulama
• Firebase Authentication: hesap yönetimi
• Firebase Firestore: bulut veri senkronizasyonu, yedekleme ve uygulama içi sorun bildirimlerinin saklanması
• Cloudflare D1: dosemy.com destek yönetim panelindeki bildirim kopyalarının saklanması
• Firebase Crashlytics: hata takibi ve kararlılık analizi
• Firebase Analytics: kullanım analitiği
• Google Play Billing: abonelik ve satın alma işlemleri
• Google Play Services: temel uygulama işlevleri

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz satılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• uygulamanın teknik olarak çalışması için kullanılan hizmet sağlayıcılarla
• yasal yükümlülük gerektiren durumlarda resmi makamlarla
• açıkça etkinleştirdiğiniz aile / bakım paylaşımı özellikleri kapsamında yetkilendirilmiş kullanıcılarla

6.1 Aile Planı

Bir aileye katıldığınızda, aile sahibi ve aile sahibinin yetkilendirdiği üyeler şu bilgileri ayrıca izninizi beklemeden görebilir: ilaç planlarınız, doz kayıtlarınız (alındı, kaçırıldı, ertelendi), günlük doz özetiniz ve telefonunuzdan son eşitleme zamanı.

İlaç yönetme yetkisi verilen kişiler ilaçlarınızı uzaktan ekleyebilir, düzenleyebilir veya kaldırabilir. Kaçırılan dozlar ve telefonunuzdan uzun süre haber alınamaması gibi durumlarda bu kişilere bildirim gönderilebilir.

Aileden ayrıldığınızda veya aileden çıkarıldığınızda bu erişim sona erer.

Aile özeti isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Açtığınızda, ilaçlarını görme yetkiniz olan yakınlarınızın paylaşılan panelleri günde bir kez okunur; stok ve rapor süresi özeti telefonunuzda hazırlanır. Bu özellik mevcut paylaşım yetkilerini genişletmez.

Aile doz uyarılarında takipçiye gönderilen bildirim verisi dozun planlı saatini de içerir. Takipçinin seçtiği 30, 60 veya 120 dakikalık "güvenli süre" tercihi yalnızca kendi telefonunda saklanır. Doz daha sonra alındı olarak kaydedilirse takipçiye "sonradan alındı" bilgisi gönderilir.

7. Veri Saklama Süresi

Verileriniz, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir.

• Yerel veriler, uygulamayı kaldırmanız veya uygulama içinden ilgili verileri silmeniz halinde cihazınızdan kaldırılabilir.
• Bulut verileri, hesabınız bağlı olduğu sürece veya siz silme talebinde bulunana kadar sistemlerimizde tutulabilir.
• Hesabınız silindiğinde "Sorun bildir" kayıtlarınız Firestore'dan silinir. Destek takibi için site panelinde tutulan kopya hesap silme işlemiyle otomatik silinmez; panelin bildirimi aldığı tarihten itibaren en fazla 180 gün saklanır, ardından silinir. Daha erken silinmesini support@dosemy.com üzerinden isteyebilirsiniz; talep kimliğiniz doğrulanarak değerlendirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar yalnızca gereken süre boyunca tutulabilir.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin veya elektronik depolamanın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Kullanıcı Hakları

Uygulama kullanıcıları aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• verilerini görüntüleme
• yerel verileri silme
• Google hesap bağlantısını kaldırma
• bulut verileri için silme talebinde bulunma
• aile / bakım paylaşım yetkilerini sonlandırma

10. Hesap ve Veri Silme Talebi

Hesabınızı ve Dosemy ile ilişkili bulut verilerinizi uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz: Profil → Hesap → Hesabı sil. İşlem iki adımlı onay ister, geri alınamaz ve gerekirse yeniden oturum açmanızı isteyebilir.

Uygulamaya erişemiyorsanız aşağıdaki adrese e-posta gönderebilir veya dosemy.com/delete-account sayfasındaki formu kullanabilirsiniz:

E-posta: support@dosemy.com

Konu: Data Deletion Request

Talebiniz alındıktan sonra makul süre içinde değerlendirilir ve uygun olan hesap / bulut verileri, uygulama içi silme ile aynı kapsamda silinir.

• silinenler: ilaç planları, hatırlatmalar, doz geçmişi, stok, semptom / ölçüm kayıtları, bulut yedekleri, aile / bakım bağlantıları, cihaz bildirim kayıtları, Firestore'daki geri bildirimler ve giriş hesabı; site panelindeki bildirim kopyaları için 7. bölümdeki saklama ve silme kuralı geçerlidir
• saklananlar: Google Play ödeme olay kayıtları, hesap bağlantısı kaldırılmış satın alma özetleri, aile denetim kayıtları ve yalnızca kullanıcı kimliği ile kayıt sayılarını içeren silme kaydı
• Google Play aboneliği otomatik iptal edilmez; Google Play üzerinden iptal edilmelidir
• cihazınızda yalnızca yerel olarak saklanan veriler, uygulamayı kaldırmanız veya uygulama içinden silmeniz halinde kaldırılabilir
• yasal olarak saklanması gereken bazı kayıtlar, gerekli süre boyunca tutulabilir

11. Çocukların Gizliliği

Uygulama genel kullanıma yöneliktir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplama amacı taşımaz. Bir çocuğa ait verilerin uygun olmayan şekilde işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Bu Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@dosemy.com