Hesap ve Veri Silme

1. Uygulama İçinden Hesap Silme (önerilen yol)

Dosemy hesabınızı ve hesabınıza bağlı bulut verilerinizi uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz: Profil → Hesap → Hesabı sil.

Silme iki adımlı onay ister; ikinci adımda SİL yazmanız gerekir. Güvenlik gereği, son girişiniz 5 dakikadan eskiyse Google hesabınızla yeniden oturum açmanız istenir.

Onayladığınızda işlem geri alınamaz. Uygulama, bulut verilerinizi sildikten sonra cihazdaki yerel verileri de temizler ve hesaptan çıkış yapar.

• Silinenler: ilaç planları, hatırlatmalar, doz geçmişi, stok, semptom / ölçüm kayıtları, bulut yedekleri, aile / bakım profili bağlantıları, cihaz bildirim kayıtları, geri bildirimleriniz ve Google ile giriş hesabınız.
• Aile paketinin sahibiyseniz aile grubu dağıtılır; diğer üyelerin kendi verileri mevcut 30 günlük bulut saklama kuralına tabidir. Başka bir ailenin üyesiyseniz yalnızca üyeliğiniz kaldırılır.
• Saklananlar: Google Play ödeme olay kayıtları, hesap bağlantısı kaldırılmış satın alma özetleri, aile yaşam döngüsü denetim kayıtları ve yalnızca kullanıcı kimliği ile silinen kayıt sayılarını içeren bir silme kaydı.
• Google Play aboneliğiniz otomatik olarak iptal edilmez; aboneliği Google Play → Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal etmeniz gerekir.

2. Ücretsiz Kullanımda Yerel Veriler

Dosemy'nin ücretsiz bireysel kullanımında ilaç ve takip verileri öncelikli olarak cihazınızda yerel olarak tutulur. Bu veriler bizim sunucularımıza otomatik olarak iletilmez.

Uygulamayı silmeniz, uygulama içinden ilgili kayıtları kaldırmanız veya cihazınızda uygulama verilerini temizlemeniz halinde yalnızca cihazda tutulan yerel veriler kaldırılabilir. Yalnızca ön belleği temizlemek kayıtlarınızı silmez. Yerel veriler cihazınızdan silindikten sonra tarafımızca geri getirilemez.

3. Premium ve Aile Paketinde Bulut Verileri

Premium veya Aile paketi kapsamında bulut yedekleme, senkronizasyon, aile erişimi ve gelişmiş rapor özelliklerini kullanmanız halinde bazı uygulama verileri Firebase altyapısı üzerinden bulutta tutulabilir.

Bulut verileri; ilaç planları, hatırlatma bilgileri, geçmiş kayıtları, stok bilgileri, rapor / reçete geçerlilik tarihleri, semptom / ölçüm kayıtları ve aile / bakım profili bağlantılarını içerebilir.

4. Uygulamayı Açamıyorsanız: Web Üzerinden Silme Talebi

Uygulamaya erişemiyorsanız (cihaz kaybı, uygulamanın kaldırılmış olması vb.) hesabınızın ve bulut verilerinizin silinmesini aşağıdaki formla talep edebilirsiniz.

Form yalnızca talebinizi kaydeder; hesabınızı otomatik olarak silmez. Silme işlemi öncesinde hesap sahipliği doğrulanır. Talep edilen hesaba ait uygun bulut verileri, yukarıdaki uygulama içi silme ile aynı kapsamda değerlendirilir. Yasal olarak saklanması gereken bazı kayıtlar gerekli süre boyunca tutulabilir.